但查不到余额和存钱信息，怎么办？

先联系银行客服查询，可能是系统延迟或操作失误。分析：存款后查不到余额和存钱信息，可能涉及银行操作失误、系统延迟或账户被盗用等。从法律角度看，银行有保障客户资金安全和提供准确账户信息的义务。提醒：若长时间无法查询到相关信息，或银行未能给出合理解释和处理，可能表明问题较严重，应及时寻求律师等专业人士的进一步帮助。
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处理方式：从法律角度，处理此类问题的方式主要有：联系银行客服查询、前往银行柜台咨询、申请银行提供交易记录、向监管部门投诉以及寻求法律途径解决。选择方式：若仅是系统延迟或操作失误，通过客服或柜台咨询通常能解决；若银行未能妥善处理，可申请交易记录作为证据，必要时向监管部门投诉或寻求法律途径保护自身权益。
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具体操作：1.立即联系银行客服，提供个人信息和存款凭证，要求查询账户余额和存款记录。2.若客服无法解决问题，前往银行柜台，携带有效身份证件和存款凭证，要求工作人员协助查询。3.若银行未能提供满意答复，可书面申请银行提供详细的交易记录，作为维权的证据。4.向银行监管部门投诉，提供详细情况说明和相关证据，要求监管部门介入调查。5.若以上途径均未能解决问题，可考虑聘请律师，通过法律途径向法院提起诉讼，维护自身合法权益。在诉讼过程中，需准备充分的证据材料，如存款凭证、交易记录、与银行沟通的记录等。