收到的网购商品和描述不符，该怎么进行投诉？
磐安县资深刑事律师
2025-06-11
收到的商品与描述不符，您有权投诉。依据《消费者权益保护法》，商家应保证商品真实性，不符则应承担责任。若不及时处理，可能导致您权益受损，影响购物体验。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫投诉方式多样，您可选择向网购平台或消费者协会投诉。若平台处理不力，再转向消协。选择时需考虑效率与专业性。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫商品不符可投诉。操作如下：1.先与商家沟通，要求退货或赔偿；2.若商家拒绝，立即向网购平台投诉，提供证据；3.平台处理不当，再向消费者协会投诉，寻求帮助。
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